ヤフーの1on1―――部下を成長させるコミュニケーションの技法

■タイトル：ヤフーの1on1―――部下を成長させるコミュニケーションの技法

■著者：本間浩輔 (著)

■概要

【書評】ヤフーの1on1で部下の才能が開花！効果的なコミュニケーション術を解説

「部下とのコミュニケーションに悩んでいる…」 「1on1ミーティングを導入したけど、効果を感じられない…」

そんな悩みを抱えるマネージャーの皆さんへ。今回は、ヤフー株式会社が実践する効果的な1on1ミーティングの手法を紹介した書籍、

『ヤフーの1on1―――部下を成長させるコミュニケーションの技法』

を参考に、部下の才能と情熱を引き出すコミュニケーション術を解説していきます。

ヤフーでは、2012年の社長交代を機に、組織改革の一環として1on1ミーティングを導入しました。毎週1回30分、上司と部下が1対1で対話するこの取り組みは、社員の成長を促し、組織全体の活性化に大きく貢献しています。

本書では、ヤフーが実践する1on1ミーティングの具体的な手法やノウハウを、豊富な事例とともに紹介しています。部下との信頼関係を築き、彼らの才能と情熱を引き出すためのコミュニケーション術を学びたい方は、ぜひ本書を手に取ってみてください。

1on1ミーティングは、単なる進捗確認の場ではありません。上司と部下が定期的に1対1で対話することで、以下のような効果が期待できます。

本書で紹介されているヤフー流1on1ミーティングのポイントは、以下の3つです。

部下のための時間を作る：1on1ミーティングは、部下の成長を支援するための時間です。上司は、部下の話をじっくりと聞き、彼らの考えや思いを理解することに努めましょう。
信頼関係を築く：1on1ミーティングは、上司と部下が本音で語り合える場であるべきです。そのためには、日頃から部下とのコミュニケーションを大切にし、信頼関係を築くことが重要です。
部下の成長を支援する：1on1ミーティングを通じて、部下の目標達成を支援し、彼らの成長を促しましょう。具体的なアドバイスやフィードバックを与えるだけでなく、部下自身が考え、行動できるようサポートすることが大切です。

本書では、ヤフー流1on1ミーティングで実践されている具体的なコミュニケーション術も紹介されています。ここでは、その中からいくつかをご紹介します。

傾聴：部下の話を遮ることなく、最後までじっくりと聞きましょう。相槌を打ったり、質問をしたりすることで、部下は安心して話せるようになります。
共感：部下の気持ちに寄り添い、共感を示しましょう。「大変だったね」「よく頑張ったね」など、ねぎらいの言葉をかけることも大切です。
承認：部下の良いところを認め、褒めましょう。具体的に褒めることで、部下は自信をつけ、モチベーションを高めることができます。
質問：部下自身に考えさせるような質問を投げかけましょう。「どうすれば目標を達成できると思う？」「何か困っていることはない？」など、部下が主体的に考えるきっかけを与えることができます。
フィードバック：部下の行動や成果に対して、具体的なフィードバックを与えましょう。良い点だけでなく、改善点も伝えることで、部下の成長を促すことができます。

最後に、1on1ミーティングを成功させるためのポイントをいくつかご紹介します。

定期的に開催する：1on1ミーティングは、定期的に開催することが大切です。毎週または隔週など、頻度を決めて継続しましょう。
事前にアジェンダを共有する：1on1ミーティングの前に、アジェンダを共有することで、スムーズな進行を促すことができます。
メモを取る：1on1ミーティングの内容をメモすることで、次回以降のミーティングに役立てることができます。
部下からのフィードバックを求める：1on1ミーティングの最後に、部下からのフィードバックを求めましょう。ミーティングの改善点や、上司への要望などを聞くことができます。